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カスタマーハラスメントに関する社内研修を開催しました
当社では、2026年10月1日施行の「カスタマーハラスメント防止対策に関する企業義務化」に基づき、11月4日および11月11日の2日間にわたり、全役職員を対象としたカスタマーハラスメント研修を実施いたしました。
本研修では、当社の顧問社会保険労務士である社会保険労務士法人人事サポートセンターの佐々木先生を講師にお迎えし、カスタマーハラスメントの具体的な定義や該当基準、万が一発生した場合の組織的対応フロー、予防策についてわかりやすく解説いただきました。
参加した社員一人ひとりが真剣な面持ちで耳を傾け、適切な顧客対応と健全な職場環境づくりへの意識をより一層高める貴重な機会となりました。
